Rujukan Laman

Hak Anda, Terma Kami, Satu Tempat

bengkel69 menyediakan halaman undang-undang ini agar anda faham hak akaun, terma penggunaan dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPengurusan DataBidang Kuasa Malaysia
layari lobby Baca Soalan Lazim
bengkel69 Hak Anda, Terma Kami, Satu Tempat
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Untuk Dapatkan Bantuan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja, dan semua komunikasi dikendalikan secara sulit selaras dengan dasar privasi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 24 jam bekerja, dengan rekod bertulis penuh untuk rujukan anda.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah skrin untuk bercakap terus dengan ejen yang boleh menjelaskan terma tertentu atau memandu anda melalui proses permintaan data.

Pusat Bantuan

Akses bahagian soalan lazim undang-undang dalam pusat bantuan kami untuk membaca penjelasan terperinci mengenai hak anda, syarat penggunaan dan prosedur permohonan pemadaman data.

CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Enam Amalan Perlindungan Akaun bengkel69

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan langkah keselamatan konkrit — bukan sekadar janji kosong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan pengesahan dua faktor pada setiap log masuk. Kod OTP dihantar ke nombor telefon berdaftar anda dan perlu dimasukkan sebelum akses diberikan kepada akaun.

Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh itu, data dipadam secara automatik kecuali ada pertikaian aktif yang memerlukan rekod tersebut.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh urus tetapan kuki dalam panel akaun anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami secara bertulis. Proses ini mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja dan kami akan mengesahkan penyempurnaan melalui e-mel.

Soalan Biasa Mengenai Hak dan Terma Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang platform ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Akses dari luar wilayah yang diluluskan mungkin disekat secara automatik oleh sistem kami tanpa notis tambahan.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan laporan akan disediakan dalam tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dipadam dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum dipadam.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa pemprosesan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami tidak menyimpan butiran akaun e-dompet anda pada pelayan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda perlu memberitahu kami secara bertulis dalam masa 14 hari dari tarikh notifikasi. Kami akan membincangkan opsyen yang ada, termasuk penutupan akaun secara teratur.

Pertikaian berkaitan undang-undang boleh dikemukakan melalui e-mel khusus pasukan pematuhan kami. Semua pertikaian dilog dan dikendalikan dalam tempoh 48 jam bekerja dengan maklum balas bertulis yang boleh anda simpan sebagai rekod.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Halaman Berkaitan

Perang Laut Kelimpahan Beri bengkel69 Login bengkel69 Casino